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图们建立消费维权教育****

时间:2022-06-22 07:46 来源:网络整理 转载:京兆君洁网
(记者 肖玉敏)日前,图们市工商局在全市建立起13个消费维权教育****,从而形成了全方位、多层次、立体化的消费教育模式。 该教育模式把消费教育和消费风险预警机制结合起来,包括消费教育****、开办消费课堂、利用图们消协天天315微博、消费维权QQ群等开

  (记者 肖玉敏)日前,图们市工商局在全市建立起13个消费维权教育****,从而形成了全方位、多层次、立体化的消费教育模式。

  该教育模式把消费教育和消费风险预警机制结合起来,包括消费教育****、开办消费课堂、利用图们消协天天315微博、消费维权QQ群等开展咨询****、警示信息发布等方式,涵盖社区、乡镇、农村、学校、商场、超市、部队等方方面面。

  在该教育模式中,该局依托“一会两站”和12315平台,开设消费课堂,针对社会热点问题、申(投)诉较多的问题以及百姓关心的问题,有计划、定期地进行安全防范知识和基本消费知识宣传,进行消费产品真假鉴别的技巧培训,讲解典型消费维权案例,减少欺诈消费者行为发生。开通“图们消协天天315”****微博和“消费维权QQ群”,使用两种语言(朝语、汉语),面对三个对象(消费者、经营者、执法人员),加强与消费者之间的互动沟通,提高广大消费者树立正确维权意识。利用微博实时发布消费警示、消费热点、消费骗局揭示、****接受投诉、咨询、帮助消费者维权及答疑解惑等内容。针对重点行业建立消费教育引导工作机制,召开相关企业约谈会、座谈会,充分发挥“消费纠纷快速和解绿色通道”的作用,规范行业行为,引导企业自觉履行消费维权的社会责任。

  为进一步扩大消费教育覆盖面,该局还以老年消费教育为切入口,成立老年消费维权义工队伍,招募有被侵权经历的老年人,吸收其为老年消费维权义工,以其亲身感受用讲故事的形式,将维权知识讲述给其他老年消费者。邀请老年消费者代表定期进行研讨,分析老年人消费热点和维权盲点,建立消费维权教育计划,增强老年人消费维权能力,并呼吁社会各界共同关注消费者的切身利益,进一步为消费者营造安全、放心、温馨、和谐的消费环境。

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